Ответы на часто задаваемые вопросы

Для того, чтобы узнать подробнее, нажмите +

Если коротко, потому что, - это ручная сборка*, а не товары массового производства.

Теперь более подробно.

Многие привыкли покупать на маркетплейсах, заказывая по несколько товаров и только после этого выбирать, а что не подошло, возвращать.

Это удобно для покупателя и приемлемо для продавца, когда речь о товарах массового производства. Не купили майку, не беда, эту же майку продавец отправит другому покупателю, третьему...рано или поздно купят, а таких маек продавец закупил сотни, тысячи.
Мы уверены, вы хотите, чтобы ваше украшение было собрано для вас и под вас и не хотите, чтобы его уже кто-то мерил, а потом скомкал в коробку и отправил обратно.

Еще одна проблема при наложенном платеже: заказали украшение и передумали. Товар пришел, а за ним не приходят, уже не надо.

Мы работаем с украшениями ручной сборки. В каждое украшение вкладывается любовь, время и забота о покупателе. Мы уверены в своем товаре и даем гарантию: если будете не удовлетворены качеством, всегда можно оформить возврат. В течение семи календарных дней после получения заказа высылайте его обратно и мы вернём деньги или заменим. А в случае потери посылки почтой или транспортной компанией, вышлем заказ повторно.
Если украшение все же возвращают, мы его полностью разбираем и не отправляем повторно.

Все украшения сфотографированы предметно и на моделях. В описании указаны размеры, что позволяет получить полное представление о товаре и принять взвешенное решение. Так же можно указать желаемые размеры и украшения будут собраны по индивидуальным меркам.

Все это позволяет приобретать украшения по той цене, которую видите. При наличии наложенного платежа, все риски описанные выше, были бы заложены в стоимость товара и цена была бы значительно выше.

*в ассортименте есть готовые украшения, но основа ассортимента - украшения ручной сборки.

Вы находитесь на публичном сайте в сети интернет. На сайте есть публичный договор оферты.

Как следствие, вы заключаете сделку не с каким-то сайтом, а с конкретным Индивидуальным предпринимателем Понамаревой Татьяной Юрьевной, реквизиты которого прописаны в договоре оферты и в самом низу любой страницы сайта.

Таким образом, защита ваших прав осуществляется Гражданским Кодексом РФ и накладывает обязательства на продавца. В случае, если вы не получите услугу или товар надлежащего качества, на вашей стороне будет любой суд, а продавец понесет финансовые и репутационные потери.

Кроме того, на сайте установлена платежная система (Тинькофф) Т Касса, которая является проверенным и надежным провайдером денежных операций.
Прежде, чем предоставить свое программное обеспечение, компания тщательно проверила все необходимые юридические документы продавца. Денежные транзакции производятся через банк по средством эквайринга, вы не просто куда-то их переводите.

Вы получите чек от банка о покупке, который является основным документом сделки и защищает права покупателя.

И последнее. Регистрация товарного знака, разработка сайта, установка платежного провайдера, студийные фотографии украшений, рекламная компания, все это требует больших вложений, которые выше любого заказа потребителя и поэтому закрывать сайт после принятия оплаты, экономически не выгодно.

Приятных вам покупок.

Мы вас обманем, если скажем, что фурнитура никогда не потемнеет и не сотрется, какого бы премиального качества она не была.

Возможно, у вас это не произойдет и вы будете с удовольствием носить украшения несколько сезонов. А затем обновите модель, замените какие-то составляющие и будете носить украшения дальше.

При активной носке (каждый день) напыление будет стираться быстрей, нежели, если у вас много украшений, вы их чередуете, не "занашиваете". (За исключением украшений из ювелирной стали, они не имеют напыления. У них нет такого блеска, как у украшений с напылением, но они и не подвержены износу)

Да, ювелирные украшения со всем этим справятся и всё, и всех переживут, поэтому и цена им соответствующая.

Попробуйте найти в ювелирном магазине акцентное золотое колье с натуральным жемчугом, да еще и со съемными подвесками, в стильном дизайне и желательно за 5 тыс. руб. Нонсенс.

Вместо одного маленького колечка или тонкой цепочки из драгоценного метала (которые будете носить долго, вот только мало, кто их заметит и оценит), вы можете, за эти же деньги приобрести несколько комплектов заметной, качественной бижутерии, быть разной каждый день и получать море комплиментов.

Теперь примеры.

Покупаем брендовое нижнее белье. Согласитесь, через 10-15 даже деликатных стирок трусики уже будут «не те» и захочется поменять их на новые. Да, брендовое белье стоит приличных денег, но мы не ждём, что оно на года.

Делаем маникюр с гель лаком. Прекрасно понимаем, что его хватит на 2-3 недели, потом нужно менять, если не сломаем ноготь раньше. Стоит эта процедура в разных регионах по-разному, но не «три копейки».

Поход к визажисту за красивым макияжем. 3 - 5 тыс. и в этот же день его смоем.

Шикарный букет цветов, который стоит не одну тысячу рублей, подарит эмоции и увянет через несколько дней.
Торт на свадьбу... завтра его уже не будет и о нем все забудут.

Все это воспринимается нормально, но, вот именно, покупая украшения ручной сборки с ювелирным покрытием, камнями, актуальным дизайном за адекватную стоимость, почему-то хотим, что бы мастер обещал нам, что они прослужат бесконечно долго.

Да, ювелирная бижутерия - красивая, но капризная дама, которая любит, чтобы к ней относились бережно, как к платью на выход. При этом она позволяет нам выглядеть стильно, актуально и по-разному каждый день. И не важно, это брендовая бижутерия из ЦУМа или бижутерия ручной сборки, откроем тайну: она рассчитана на один, максимум два сезона, но не на года.

Ювелирная бижутерия - это возможность носить доступные, стильные украшения, менять свой образ и каждый день выглядеть по-разному.
Соблюдение простых рекомендаций позволит украшениям радовать вас не один сезон. Грубое нарушение этих правил, может сократить срок эксплуатации до 2-4 месяцев. Да, вы не передадите украшения внукам по наследству, а надо ли им это?

Мода быстротечна, так же быстро она меняется и на украшения, и ювелирная бижутерия позволяет нам идти в ногу со временем и быть разной, не разорившись при этом.

А с нашей стороны подбор качественной фурнитуры от проверенных поставщиков, надежная сборка, актуальные модели и адекватная стоимость.

Коко Шанель:
«Бижутерия создается не для того, чтобы придать женщине ауру богатства, а для того, чтобы сделать ее красивой»

Действительно, когда появляется какой-то товар, который начинает пользоваться спросом, то, естественно, через время появляются его более дешёвые аналоги.
Например, бижутерия является аналогом ювелирки и делает женщину красивой, а главное, позволяет быть разной каждый день, а по внешнему виду и ощущениям ничем не уступает ювелирному изделию. Внимание окружающих будет приковано только к вам.
(см. выше ответы на вопросы: Чем ювелирная бижутерия отличается от ювелирных изделий? и Как долго прослужат украшения?)

У премиум бижутерии так же есть аналоги; украшения на пару дней или 2-3 выхода. Те самые украшения с маркетплейсов "за 500 руб.", а иногда можно встретить цепочку с кулоном до 100 руб.

По фотографии они не отличаются от качественной бижутерии и чаще всего копируют популярные модели, но, как только возьмете их в руки, сразу почувствуете и увидите очень большую разницу (при условии, что вы раньше носили или держали в руках качественную бижутерию). И эту разницу, конечно же сразу увидят и окружающие, возможно не все, но многие, кто носит бижутерию.

В чем же эта разница и почему такое различие в цене?

1. Камни.

Элитная бижутерия использует натуральные камни, а так же их искусственные аналоги (имитация), которые ничем не уступают оригиналу, а иногда и превосходят их по прочности, блеску, разнообразию форм и цветов.

Например, в украшениях, Liatoya используется культивированный (речной) жемчуг. Он такой же натуральный жемчуг, так как выращивается в естественных условиях в устрицах-жемчужницах, но под контролем и с помощью человека.
Или его аналог - жемчуг "Майорка". Ядро состоит из стекла, хрусталя или раковины моллюска многократно покрытые натуральным перламутром. В результате получается драгоценная бусина идеального качества и нужной формы. Такие украшения будут стоить от 2500 руб. до 8000 руб. и более, в зависимости от размера.

На маркетплейсе можно увидеть жемчужный чокер за 500 руб.
Что это? Пластик! Да, просто крашеный пластик, но называется "жемчужный" чокер и даже выглядит так же (но, только на фото).

2. Фурнитура.

В украшениях Liatoya используется фурнитура и цепи на основе латуни с покрытием позолота или родирование корейского и фабричного, китайского производства. Это гипоаллергенный материал с благородным блеском.
Цепочка с кулоном может стоить 1800 руб.

На маркетплейсе похожую цепочку можно найти за 80 руб. Прослужит ли она хотя бы неделю - вопрос, а о гипоаллергенности и покрытии драгоценными металлами точно речь не идет.
Её состав вообще не известен и как он повлияет на кожу - большая лотерея.

3. Качество сборки и внимание к деталям.

При массовом производстве снижается цена, но страдает качество. Никто не будет задумываться о том, как закручен пин или прикреплена бусина. Украшения часто собираются на обычную нить, концевики не закрепляются и т.п. На первый взгляд этого не видно. Но, зачастую такие украшения рассыпаются прям в руках.

В сборке украшений Liatoya внимание к каждой детали. Чтобы что-то порвать или оторвать потребуются огромные усилия.
Во всех моделях соблюден баланс: вес, форма, размер всех составляющих. Все модели носибельные, большинство - трансформеры и, конечно, учтены все тренды.

Вывод:
Можно ли найти на маркетплейсе более дешевую бижутерию?
Ответ - Да. Если вам не важны качество и натуральность.

Можно ли найти на маркетплейсе качественную бижутерию?
Ответ тот же - Да! Но стоить она будет не дешево.
Скажем больше, продавец на маркетплейсе закладывает в цену плюс 26-30% для оплаты площадки на которой размещен товар. И оплачиваете это вы.

Остались вопросы? Задайте их нам.
Ответ с 09:00 до 21:00 мск.